Azienda di professionisti specializzati nella gestione contabile, fiscale e societaria, nati con l'obiettivo di semplificare la burocrazia e guidare la crescita di imprese, professionisti e privati, apre nuovi studi e ricerca personale.

Descrizione del ruolo:

Si ricerca una figura di Assistente ai Clienti (Customer Care) che funga da punto di riferimento operativo per le aziende e i professionisti del nostro portafoglio.

Mansioni e Responsabilità:
- Gestire il primo livello di assistenza telefonica e via email per le richieste amministrative dei clienti.
- Supportare e formare i clienti nell'utilizzo dei portali dello studio.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste dei clienti, interfacciandosi con i contabili e i consulenti interni per garantire risposte tempestive.
- Raccogliere i feedback dei clienti e gestire eventuali criticità o disservizi con un approccio orientato al problem solving.

- Supportare l'onboarding dei nuovi clienti, spiegando loro le procedure dello studio e raccogliendo la documentazione iniziale.

Requisiti Richiesti:
- Diploma o Laurea (preferibilmente in discipline comunicative, linguistiche o economiche).
- Eccellenti doti comunicative, spiccata empatia e pazienza nella gestione del pubblico.
- Ottima dimestichezza con gli strumenti digitali, gestionali in cloud e il pacchetto Office.
- Capacità di lavorare in situazioni di multitasking e ottima gestione del tempo.

Offerta e Benefit:
- Contratto: Tempo Indeterminato, full-time.
- Benefit:
- Formazione mirata sulla comunicazione efficace e sulla gestione del cliente.
- Welfare flessibile (es. abbonamenti trasporti, palestre).

Sede di lavoro: Viterbo.

Addetto/a Assistenza Clienti

Automotive Sales Consultant - Torino

Responsabile di negozio

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