Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico

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Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per l'equilibrio dell'acqua domestica cerca un profilo qualificato per ricoprire il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti e supporto tecnico. Le principali attività includono l'assistenza ai clienti per risolvere problemi tecnici, la gestione delle chiamate in entrata ed uscita, la fornitura di supporto tecnico via telefono o email e la gestione delle richieste di intervento tecnico sul campo. Attività Previste * Gestione delle chiamate in ingresso da clienti relativamente ai prodotti per l'acqua domestica * Fornire supporto tecnico e risolvere problemi legati all'installazione e all'utilizzo dei prodotti * Effettuare ricerche e fornire informazioni dettagliate sui prodotti e le soluzioni offerte * Registro delle richieste e gestione dei reclami * Collaborare con il team per migliorare la customer experience Requisiti * Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta * Conoscenza tecnica dei prodotti per l'acqua domestica * Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili con calma * Organizzazione e precisione nella gestione delle richieste dei clienti * Flessibilità nel lavoro di team e capacità di multitasking Offerta * Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time * Affiancamento previsto nelle prime attività operative * Attività svolte in coordinamento con personale esperto * Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base * L'esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile #J-18808-Ljbffr

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