Back Office Junior

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Back Office Junior Per una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99). Responsabilit * Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing * Supporto all'utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site * Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche * Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste * Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali) * Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi Qualificazioni * Diploma in ragioneria, informatica o affini * Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) * Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Inquadramento * Inserimento con tempo determinato iniziale o in apprendistato Benefici * Buoni pasto * Asset aziendali Informazioni Aggiuntive Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale) #J-18808-Ljbffr

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