Addetto/a relazioni clienti per piattaforma online

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Posizione Piattaforma e-commerce di prodotti per la casa e il living cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per rafforzare il team dedicato agli utenti online. Seguirai il contatto quotidiano con clienti via chat, e-mail e telefono, gestendo richieste di informazioni pre-acquisto, aggiornamenti su ordini e spedizioni, e supporto post-vendita nel gestionale interno. Ti occuperai anche di inserire feedback e segnalazioni nel CRM, coordinandoti con magazzino e corrieri per risolvere pratiche in tempi rapidi. Requisiti * diploma di scuola superiore o qualifica professionale * buona dimestichezza con strumenti digitali, gestionali e piattaforme multicanale * ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving * esperienza di 1-2 anni in ruoli di customer care o back office digitale * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit * tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio) * tempo pieno full-time * Buoni pasto * Formazione continua su strumenti e-commerce * Bonus su obiettivi * Welfare aziendale Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Arenzano #J-18808-Ljbffr

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