Responsabile Customer Care

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e6im7

Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell'isolamento, ricerchiamo una figura di: Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale La risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care, garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite. Responsabilità principali: * Coordinamento e gestione del team Customer Care * Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita * Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta * Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti * Collaborazione con il Direttore Vendite,



a cui la figura riporterà direttamente * Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore * Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi * Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità * Buone doti relazionali e orientamento al cliente * Conoscenza professionale di inglese e francese * La conoscenza del tedesco sarà considerata un plus * Esperienza nell'utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce) * Inserimento diretto a tempo indeterminato * RAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità * Ruolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite Zona lavoro: Avigliana (TO) La posizione prevede lo svolgimento dell'attività in sede, senza possibilità di lavoro da remoto. Sono inoltre previste sporadiche trasferte per partecipare a fiere di settore. #J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e6im7