Addetto/a assistenza clienti per spedizioni

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Operatore di logistica integrata con gestione quotidiana di spedizioni e consegne sul territorio ligure seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Lavorerai in un ufficio operativo a contatto con clienti B2B e B2C, aggiornandoli sullo stato delle spedizioni, aprendo e seguendo ticket di anomalia e collaborando con il magazzino e il reparto trasporti per la risoluzione delle criticità. Durante la stagione estiva il ritmo sarà sostenuto e le sostituzioni ferie richiederanno flessibilità sui turni. Mansioni principali * gestione telefonica, via email e chat delle richieste clienti su tracking, DDT, giacenze e resi * registrazione e aggiornamento pratiche nel gestionale, con monitoraggio di circa 30-50 ticket al giorno * interfaccia con corrieri,



magazzino e ufficio operativo per la chiusura rapida delle segnalazioni * verifica documenti di trasporto e segnalazione anomalie di consegna Requisiti * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità relazionali e orientamento al cliente * adatto anche a profili junior * dimestichezza con pacchetto Office, posta elettronica e software gestionali * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nella fascia estiva Offerta e benefit * contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di stabilizzazione, orario tempo pieno full-time dal lunedì al sabato su turni * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti) * Buoni pasto * Formazione continua * Computer aziendale * Rimborso spese Orario full-time su turnazioni. Sede di lavoro: Genova #J-18808-Ljbffr

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