Customer Service Operator

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Descripción del Puesto
Gestione degli ordini e delle richieste cliente tramite portali e sistemi aziendali. Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste. Coordinamento con ufficio traffico e team operativo per verificare fattibilità e stato delle spedizioni. Gestione delle problematiche e monitoraggio dell’ordine fino alla consegna. Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service.
Principali Responsabilità
- Gestione degli ordini e delle richieste cliente tramite portali e sistemi aziendali.
- Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste.
- Coordinamento con ufficio traffico e team operativo per verificare fattibilità e stato delle spedizioni.
- Gestione delle problematiche e monitoraggio dell’ordine fino alla consegna.
- Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service.

Qualifiche ed Esperienza




- Esperienza in Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica.
- Inglese livello B2 per interfacciarsi con il team internazionale.
- Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione di contesti dinamici.
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.

Informazioni sul Lavoro
Sede di lavoro: Nogarole Rocca. Tipo di contratto: determinato della durata di un anno. Fascia retributiva associata alla posizione: 23-25k. Orari di lavoro: tempo pieno, 40 ore a settimana dal lunedì al venerdì.
UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.
J-18808-Ljbffr

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