Operatore/trice assistenza clienti logistica

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Nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Operatore/trice Assistenza Clienti per il nostro team operativo. Sarai il punto di contatto diretto con i clienti, gestendo richieste informative, monitorando spedizioni e collaborando con i reparti interni per risolvere anomalie e garantire continuità del servizio.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale aziendale relative a spedizioni e consegne
- Monitoraggio e aggiornamento dello stato dei tracking negli ordini in corso
- Lettura e verifica della documentazione di trasporto (DDT) e delle informazioni logistiche
- Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale WMS, con produzione di report quotidiani
- Interfaccia con magazzino e team di trasporto per risolvere ritardi, anomalie o giacenze
- Raccolta e inoltro segnalazioni ai reparti competenti

Requisiti




- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza di 1-2 anni in customer care o assistenza clienti
- Buona padronanza di Excel e software gestionali
- Eccellenti capacità comunicative e orientamento al problem solving
- Precisione nella gestione documentale e organizzazione
- Disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
- Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto e welfare aziendale
- Aggiornamento continuo sui processi logistici
- Ambiente operativo con team consolidato

Sede di lavoro: Selvazzano Dentro
J-18808-Ljbffr

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