Operatore/trice call center

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Per rafforzare il nostro team cerchiamo un/una
operatore/trice call center dedicato/a al servizio clienti di una
rete di supermercati. La persona selezionata si occuperà della
gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo
informazioni su prodotti, promozioni e punti vendita, nel rispetto
delle procedure del gruppo. Le principali attività comprendono:
registrazione delle richieste sul gestionale interno, monitoraggio
dei reclami con supporto al reparto operativo e aggiornamento
costante delle anagrafiche clienti. Requisiti: * diploma di scuola
secondaria superiore * buone capacità comunicative e ascolto attivo
* familiarità con strumenti informatici di base e pacchetto Office
* attitudine al lavoro di squadra e problem solving Offerta e
benefit: * tempo determinato con possibilità di proroga
* orario full-time su turni (lun-sab) * Buoni pasto * Formazione
continua e affiancamento iniziale * Welfare aziendale e CCNL
Commercio applicato Sede di lavoro: Ferrara

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