Specialista Customer Care Cura Persona

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Società attiva nel settore delle soluzioni per la cura
della persona ricerca un Specialista in consulenza clienti per
supportare le attività quotidiane del team commerciale Attività
Previste: Gestione delle chiamate in arrivo da clienti/utenti
Risoluzione delle problematiche e richieste dei clienti Assistenza
e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat Monitoraggio e
gestione dei reclami e delle segnalazioni Creazione e gestione di
ticket di assistenza tecnica Assistenza nella gestione di pratiche
amministrative legate al servizio Requisti: Ottime capacità di
comunicazione verbale ed scritta Empatia e capacità di ascolto
attivo Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
Riservatezza e attenzione al cliente Conoscenza dei principali
strumenti informatici e software di ticketing Offerta Inserimento
con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
Affiancamento previsto nelle prime attività operative Opportunità
rivolta anche a profili neodiplomati Contesto di lavoro condiviso e
orientato al supporto reciproco Gestione delle attività secondo
flussi organizzativi aziendali Contesto adatto a profili in fase di
avvio professionale

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