Addetto/a call center e gestione clienti per sistemi idricidomestici

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Azienda attiva nel settore dei sistemi per la gestione
dell'acqua domestica ricerca figura professionale per ricoprire il
ruolo di Addetto/a al call center e alla gestione clienti. Le
mansioni principali includono rispondere alle chiamate in ingresso,
fornire assistenza ai clienti, gestire reclami e questioni legate
all'assistenza clienti. Attività Previste: Gestire le chiamate in
arrivo da clienti in merito ai sistemi idrici domestici Assistere i
clienti nella risoluzione di problemi tecnici o amministrativi
Registrare richieste di intervento e pianificare le attività di
assistenza Monitorare i ticket di assistenza e garantire il loro
completamento tempestivo Comunicare con il team tecnico per
risolvere le problematiche dei clienti Fornire informazioni e
chiarimenti sui servizi offerti Raccogliere feedback dai clienti e




segnalare eventuali miglioramenti necessari Requisti: Ottime
capacità di comunicazione e ascolto attivo Orientamento al cliente
e capacità di gestire situazioni critiche in modo qualificato
Conoscenza dei sistemi idrici domestici e delle procedure di
assistenza tecnica Resistenza allo stress e capacità di lavorare
sotto pressione Problem solving e capacità di lavorare in team
Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno
full time Contesto operativo strutturato e orientato alla
collaborazione Mansioni assegnate secondo l’organizzazione
aziendale interna Avvio graduale delle mansioni con supporto
interno Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di
base

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