Serve una persona paziente, ordinata e capace di
mantenere la calma davanti a un cliente arrabbiato. Punto vendita
al dettaglio di articoli per la casa, situato in centro a Broni,
cerca un Addetto/a dedicato alla gestione reclami e all'assistenza
post-vendita, in affiancamento al referente già presente. Lavorando
a stretto contatto con il team di vendita e con il magazzino, la
figura si occupa di ricevere le segnalazioni in arrivo da bancone,
telefono e posta elettronica, verificare la situazione tramite il
gestionale, contattare il cliente per comunicare la soluzione e
archiviare la pratica chiusa. Nella stagione estiva i volumi
salgono per la sostituzione delle ferie: servono turnazioni mattutini e
pomeridiani distribuiti tra il lunedì e il sabato. Requisiti: •
diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo commerciale •

buone capacità comunicative, scritte e orali • dimestichezza con
posta elettronica, fogli di calcolo e software gestionali •
attitudine alla vendita assistita e al problem solving • nessuna
esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche profili alla prima
esperienza Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6
mesi, con possibilità di proroga • orario full-time dal lunedì al
sabato su turnazione • Buoni pasto • Formazione continua • CCNL
Commercio, retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili Inserimento
previsto a partire dai primi di agosto. Contratto a tempo
determinato 6 mesi. Sede di lavoro: Broni

Addetto/a reclami per negozi specializzati

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