Un'azienda specializzata nei prodotti per la pausa
aziendale cerca di arricchire il proprio team con un professionista
responsabile della gestione delle chiamate e del supporto ai
clienti. Le principali attività includono l'interazione telefonica
con i clienti, la gestione delle richieste e la risoluzione di
problemi, garantendo un servizio di qualità e un'esperienza
positiva per gli utenti. Attività Previste: Gestire il servizio
clienti per i prodotti dell'azienda durante il periodo di pausa
aziendale Assicurare la soddisfazione del cliente e gestire le
eventuali reclamazioni Coordinare il team di assistenza clienti
Monitorare e analizzare le metriche di performance del servizio
clienti Proporre e implementare miglioramenti al servizio clienti
Requisiti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo
snello Esperienza nella gestione di team o progetti Abilità
nell'analisi dei dati e nell'uso di strumenti informatici Capacità
di lavorare autonomamente e gestire le priorità Offerta La
posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Presenza di un riferimento interno per le attività
assegnate

Responsabile Servizio Clienti prodotti pausaaziendale

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