Help Desk Categoria Protetta

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e7i15

Per importante cliente, operante nel settore dell’istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell’assistenza tecnica.

Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.

La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative. Nello specifico:

Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software.
Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione.
Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti).
Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli account utente.
Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse.





Il profilo ricercato possiede :
Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato
Diploma o Laurea a indirizzo Informatico, Tecnico o cultura equivalente.
Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS, ChromeOS).
Conoscenza base delle reti informatiche (Wi-Fi, LAN, configurazione stampanti).
Ottime doti relazionali, pazienza ed empatia (fondamentali per interfacciarsi con utenti non tecnici come studenti o docenti).
Forte orientamento al problem solving e precisione.
Si offre tempo indeterminato

Range di ral tra i 22.000 e i 28.000 euro annui

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candid

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e7i15