Struttura commerciale operante nella distribuzione di
prodotti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nel
servizio di assistenza telefonica. La figura sarà il primo punto di
contatto per clienti privati, aziende e partner, occupandosi della
gestione delle richieste telefoniche e del supporto informativo,
con l’obiettivo di garantire un servizio efficace, veloce e
orientato alla soddisfazione del cliente. Attività previste:
Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale;
Supporto commerciale di primo livello su prodotti, ordini,
disponibilità e tempi di consegna; Fornitura di informazioni e
assistenza nella gestione delle richieste dei clienti; Inserimento
e aggiornamento dati su sistemi gestionali aziendali; Apertura e
monitoraggio segnalazioni relative a ordini, spedizioni e servizi;

Smistamento delle richieste ai reparti competenti (vendite,
logistica, amministrazione); Supporto al team commerciale nella
gestione quotidiana del servizio clienti. Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore; Ottime capacità
comunicative e predisposizione al contatto telefonico; Buona
conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici (email,
Office, gestionali); Attitudine commerciale e orientamento al
cliente; Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in
team. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi; Orario full
time, dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 con pausa. Sede di lavoro:
Acireale.

Centralinista - Assistenza Telefonica Commerciale

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