Addetto/a Assistenza clienti

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E-commerce del settore abbigliamento bambini ricerca
un/una Addetto/a Assistenza Clienti in apprendistato per gestire
richieste, reclami e supporto pre e post-vendita. La risorsa
contribuirà a garantire un’esperienza di acquisto positiva e
orientata alla fidelizzazione del cliente. Attività principali:
Gestione delle richieste clienti via email, chat e telefono
Supporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini,
spedizioni e resi Aggiornamento database clienti e gestione ticket
di assistenza Collaborazione con il team logistico per il
monitoraggio di consegne e disponibilità prodotti Raccolta feedback
clienti per il miglioramento continuo del servizio Requisiti
richiesti: Preferibile (ma non indispensabile) esperienza in
customer service, front-office o vendite Ottime capacità
comunicative e di problem solving Precisione e attitudine al lavoro
in team Conoscenze informatiche di base Offerta: Contratto di
apprendistato Orario full time con turnazioni, dal lunedì al sabato
Affiancamento e formazione iniziale strutturata Sconti aziendali
dedicati Buoni pasto

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