Addetto/a assistenza clienti con gestione ordini
Pubblicato il 13-08-2026 - Par in Pavia
Si offre un ruolo nel team che gestisce servizi
commerciali rivolti a privati e imprese, con contatti B2B e B2C e
obiettivi misurabili sulla qualità del servizio. La posizione
unisce assistenza, aggiornamento degli ordini e supporto al
percorso commerciale, senza attività porta a porta. Requisiti: •
diploma di scuola secondaria superiore • anche senza esperienza
pregressa, con disponibilità ad apprendere procedure e strumenti •
comunicazione chiara, ascolto attivo e gestione ordinata delle
priorità • familiarità con posta elettronica, fogli di calcolo e
sistemi CRM Mansioni: La risorsa risponda alle richieste
telefoniche e scritte, verifichi lo stato degli ordini e assegni
ogni segnalazione al referente corretto. Utilizzi il CRM aziendale
per aggiornare la scheda cliente, registrare l’esito del contatto e
mantenere allineata la pipeline delle opportunità commerciali.
Segua inoltre il post-vendita: controlli consegne e attivazioni,
raccolga reclami, proponga soluzioni secondo le procedure e
richiami i clienti entro la giornata lavorativa quando servono
chiarimenti. È previsto il monitoraggio settimanale di tempi di
risposta, ticket chiusi e appuntamenti fissati per il team
commerciale, così da individuare rapidamente eventuali ritardi e
contribuire agli obiettivi condivisi. Offerta e benefit: •
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con retribuzione
fissa senza provvigioni • retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.600 € • tempo pieno, dal lunedì al venerdì • Buoni pasto •
Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale • Orario flessibile
secondo le esigenze operative Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Pavia