Operatore/trice call center Grande Distribuzione

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Nel settore della Grande Distribuzione nasce
l'esigenza di inserire una risorsa nel ruolo di Operatore/trice
call center. La figura sarà parte del team dedicato all'assistenza
clienti, occupandosi della gestione delle comunicazioni telefoniche
e digitali, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e
ai punti vendita. Mansioni principali: * Gestione delle chiamate in
entrata da clienti e fornitori, garantendo cortesia e
professionalità * Fornitura di informazioni su prodotti, servizi,
promozioni e disponibilità della merce * Registrazione e
aggiornamento delle richieste nei sistemi gestionali aziendali *
Raccolta delle segnalazioni e coordinamento con i reparti
competenti per la risoluzione * Supporto nella gestione degli
ordini e follow-up sullo stato delle pratiche * Collaborazione con
il team operativo per assicurare continuità e qualità del servizio
Requisiti:



* Buone capacità comunicative e relazionali, con
predisposizione al contatto con il pubblico * Conoscenza base dei
sistemi informatici e del pacchetto Office * Attitudine al problem
solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente *
Affidabilità, precisione e orientamento al servizio Offerta e
benefit: * Tempo determinato 6 mesi con possibilità di
proroga * Orario full-time, 40 ore settimanali, turni diurni dal
lunedì al venerdì * Formazione retribuita e affiancamento iniziale
* Buoni pasto * Ambiente di lavoro strutturato e supporto continuo
del team Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile
stabilizzazione. Sede di lavoro: Grosseto

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