Specialista customer care

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Azienda attiva nel settore dei prodotti per il
benessere assume un/a Specialista customer care per supportare la
crescita aziendale. Il ruolo prevede la gestione delle richieste
dei clienti, risoluzione delle problematiche e supporto nella
comunicazione tramite telefono, email e chat. Collaborazione con il
team per garantire un servizio eccellente e fidelizzare la
clientela. Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti in
modo professionale e cortese Fornire informazioni sui prodotti e
servizi offerti Risolvere reclami e problematiche dei clienti
Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback
Elaborare report sulle attività svolte e sui feedback ricevuti
Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta




Empatia e capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali
Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti Abilità nel
multitasking e gestione del tempo Risoluzione creativa dei problemi
Offerta Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e
orario tempo pieno Valutazione aperta a candidati con formazione
scolastica di base Graduale acquisizione delle competenze
attraverso esperienza diretta Procedure e strumenti forniti
dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Ambiente di lavoro
condiviso e orientato al supporto reciproco Supporto pratico
disponibile nella gestione delle attività quotidiane

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