Addetto/a reclami per servizi di consulenza

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Per ampliamento del team dedicato alla soddisfazione
della clientela, cerchiamo Addetto/a reclami per studio di
consulenza operante su tutta la provincia spezzina. Requisiti: *
diploma di scuola superiore * ottime capacità relazionali e
attitudine alla gestione delle tensioni * non è richiesta
esperienza pregressa * buona padronanza degli strumenti informatici
(CRM, fogli di lavoro) * ingresso in azienda da subito La figura
gestirà autonomamente il ciclo completo dei reclami in entrata:
ricezione telefonica ed email, apertura pratica su piattaforma
interna, analisi della causa e proposta di soluzione conciliativa,
chiusura con report qualitativo. Si interfaccia con i consulenti di
settore per prevenire criticità ricorrenti. Offerta e benefit: *
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato,
tempo pieno full-time * retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.600 € * Aggiornamento continuo su tecniche di gestione del
conflitto * Buoni pasto * Orario flessibile con fascia mattutina
privilegiata * Bonus su obiettivi Sede di lavoro: Santo Stefano Di
Magra

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