Operatore/trice call center per trasporti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e7l42

Società di logistica e trasporti con hub operativo in
zona Napoli seleziona Operatore/trice call center per gestione
informazioni su spedizioni e consegne. Ritmi sostenuti, focus su
precisione e tempi di risposta. Start a luglio. Requisiti: *
diploma di scuola superiore * buona dialettica al telefono e
ascolto attivo * dimestichezza con PC, Excel e utilizzo di
gestionali di tracking * disponibilità su fascia oraria 8:00-19:00
a turni, dal lunedì al venerdì * esperienza di 1-2 anni nel ruolo o
in assistenza clienti Mansioni: Si gestiscono chiamate in entrata
di clienti e destinatari per aggiornamenti su ritiri, tracking e
riconsegne; apertura ticket e inserimento note su gestionale
TMS/WMS aziendale; verifica DDT e codici spedizione; coordinamento
con magazzino e autisti per soluzioni a giacenze,



indirizzi
incompleti e mancate consegne; richiamo proattivo su segnalazioni
critiche fino a chiusura pratica. Report giornaliero delle
casistiche e delle SLA rispettate. Offerta e benefit: * CCNL
Logistica/Trasporto e Spedizione, livello commisurato al profilo *
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.500 € * Buoni pasto
* Aggiornamento continuo su procedure operative e sistemi * Orario
flessibile su turni diurni; computer aziendale * Welfare aziendale
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, tempo
pieno. Sede di lavoro: Napoli

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e7l42