13 ago - Latina
CAM
Una persona precisa, capace di ascoltare e di gestire
il contatto con il pubblico, potrà inserirsi con continuità in
attività commerciali dedicate ai servizi di energia e utilities.
Lavorerai su richieste legate a forniture luce e gas, supportando
la relazione con clienti privati in ambito B2C e seguendo sia la
fase informativa sia quella operativa collegata ai contratti. Il
ruolo è centrale. Avrai compiti chiari e un confronto costante con
il back office, perché la qualità della risposta al cliente passa
anche dalla corretta gestione delle pratiche e dal rispetto delle
tempistiche. Attività previste: - gestione di richieste clienti
tramite telefono e portale interno, con presa in carico giornaliera
e ricontatto - illustrazione di offerte per luce, gas e servizi
collegati, con supporto nella scelta della soluzione più adatta -
inserimento e aggiornamento pratiche su CRM aziendale, incluse
attivazioni, volture, subentri e variazioni anagrafiche - verifica
documentale degli allegati contrattuali e monitoraggio dello
scadenzario settimanale delle pratiche aperte - preparazione di
report sintetici per il team commerciale su richieste gestite e
avanzamento delle lavorazioni Requisiti richiesti: - diploma di
scuola secondaria di secondo grado - buone capacità comunicative e
relazionali - dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- precisione nella gestione dei dati e delle priorità - anche senza
esperienza pregressa Offerta e benefit: - inserimento come
dipendente con tempo determinato di 12 mesi e full-time dal lunedì
al venerdì - retribuzione lorda mensile indicativa: 1320-1580 € -
Aggiornamento continuo - Buoni pasto - Welfare aziendale - possibilità
di inizio immediato Sede di lavoro: Latina
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