Addetto/a al Servizio Clienti

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Gruppo operante nella Distribuzione Organizzata
seleziona una risorsa da inserire all’interno della propria
struttura operativa come assistenza clienti. La figura si occuperà
di garantire un supporto efficace e tempestivo alla clientela,
contribuendo alla gestione delle richieste e al mantenimento di
elevati standard di servizio. Mansioni: Gestione delle richieste
dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di
comunicazione Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini e
consegne Risoluzione di problematiche e reclami in collaborazione
con i reparti competenti Inserimento e aggiornamento dati nei
sistemi gestionali aziendali Monitoraggio dello stato delle
richieste fino alla loro completa risoluzione Supporto alle




attività amministrative legate al servizio clienti. Requisiti
richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo
equivalente Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al problem solving e gestione dello stress Buona
conoscenza del pacchetto Office Gradita esperienza pregressa in
ruoli di customer service o assistenza clienti Precisione,
affidabilità e orientamento al cliente. Offerta: Contratto di
lavoro tempo determinato di 3 mesi, con orario tempo pieno, 40 ore
settimanali Formazione e affiancamento operativo. Sede di lavoro:
Verona.

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