Impiegato/a Customer Care

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Azienda operante nel settore immobiliare ricerca una
figura da inserire come Impiegato/a Customer Care all’interno di un
team dinamico e orientato alla soddisfazione del cliente. La
risorsa si occuperà della gestione delle richieste clienti
garantendo assistenza puntuale e un costante aggiornamento delle
pratiche tramite sistemi di ticketing e CRM aziendali. Principali
mansioni: Gestione delle richieste clienti tramite email, telefono
e chat; Registrazione e aggiornamento dei ticket sulle piattaforme
aziendali; Supporto nella gestione di ordini, resi e rimborsi in
collaborazione con il reparto logistico; Predisposizione di
risposte standard e aggiornamento FAQ; Segnalazione di eventuali
criticità ricorrenti al team di riferimento; Supporto
amministrativo legato alle attività di customer care. Requisiti
richiesti:



Diploma o Laurea triennale; Buona conoscenza del
pacchetto Office e dei principali sistemi di ticketing/CRM; Ottime
capacità organizzative e gestione delle priorità; Buona
predisposizione al contatto con il pubblico; Ottima conoscenza
della lingua italiana scritta e parlata. Offerta: Contratto
iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di proroga
finalizzata all’inserimento a tempo indeterminato; Inserimento in
un atmosfera giovane, collaborativo e in crescita; Formazione
iniziale e affiancamento operativo; Concrete possibilità di
crescita professionale. Benefit: Buoni pasto e parcheggio gratuito
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede: Solbiate Arno
(VA)

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