Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico puntooperativo

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Azienda attiva nel settore della gestione clienti in
punto operativo è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti e
supporto tecnico. Il ruolo prevede la gestione e risoluzione delle
richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico e garantendo un
elevato livello di assistenza. Attività Previste: Gestire richieste
di assistenza e supporto tecnico da parte dei clienti Fornire
soluzioni efficaci e tempestive ai problemi segnalati Monitorare e
registrare le segnalazioni per garantire un efficiente processo di
risoluzione Collaborare con il team tecnico per risolvere eventuali
problematiche complesse Fornire supporto telefonico, via email o
chat ai clienti Requisiti: Ottime capacità di comunicazione e
problem solving Conoscenza di base dei principali sistemi operativi




e software informatici Pazienza e attitudine al servizio clienti
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire diverse richieste
contemporaneamente Conoscenza degli strumenti di assistenza remota
Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e
festivi Offerta Contratto a termine con orario tempo pieno Contesto
operativo strutturato e orientato alla collaborazione Ruolo pensato
anche per profili junior con diploma Inserimento con orientamento
pratico sulle attività da svolgere Percorso di crescita basato su
formazione pratica e operativa

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