Operatore/trice assistenza clienti per softwareB

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Ti offriamo un ruolo operativo in una software house
che sviluppa piattaforme gestionali per aziende del territorio
veneto. Il team di assistenza cresce: entrerai a far parte di una
struttura che gestisce centinaia di ticket mensili da clienti
business. Lavorerai con strumenti di ticketing interni, CRM
aziendale e pacchetto Office. Avrai queste responsabilità: *
gestione richieste clienti via telefono, email e chat (~60
ticket/giorno) * supporto tecnico di primo livello su funzionalità
software * registrazione e aggiornamento segnalazioni su
piattaforma Zoho Desk * collaborazione con sviluppatori per
escalazione bug e richieste evolutive * monitoraggio soddisfazione
e reportistica settimanale al team leader Requisiti: * diploma di




scuola superiore * ottime capacità comunicative e orientamento al
cliente * familiarità con strumenti informatici e piattaforme
digitali * problem solving e precisione nella gestione delle
segnalazioni * disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: *
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio) *
contratto a tempo indeterminato, tempo completo 40h * formazione
continua su prodotti e strumenti * Welfare aziendale * Buoni pasto
* Mensa aziendale Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro:
Padova

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