Cruise Expert

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Vivi ogni giorno nuove passioni in un team internazionale

Vuoi lavorare in un ambiente internazionale, dinamico e a contatto diretto con il cliente?
Nel nostro Contact Center lavoriamo in squadra, con ritmi veloci e situazioni sempre diverse. Per questo cerchiamo persone che sappiano adattarsi, collaborare e affrontare le sfide con un approccio pratico e proattivo.

Responsabilità:

Il tuo ruolo
Come Cruise Expert sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, accompagnandoli in ogni fase della loro esperienza.
Attraverso il dialogo e l ascolto attivo, comprenderai bisogni ed aspettative, gestendo richieste e conversazioni con efficacia e naturalezza. Il tuo contributo sarà fondamentale per creare un esperienza positiva e di valore, supportando al tempo stesso il raggiungimento degli obiettivi del team.

Cosa farai
Offrirai consulenze telefoniche orientate alla vendita
Gestirai le richieste dei clienti con professionalità
Costruirai relazioni di fiducia con il cliente
Affronterai eventuali problematiche con approccio orientato alla soluzione

Chi cerchiamo




Cerchiamo persone che si riconoscano in queste caratteristiche:
Team player: lavori bene con gli altri, condividi obiettivi e contribuisci al risultato comune
Flessibilità e adattabilità: ti trovi a tuo agio in contesti dinamici, con attività e priorità che possono cambiare
Problem solving: affronti le situazioni con concretezza e orientamento alla soluzione
Orientamento al cliente: sai ascoltare, comprendere e gestire esigenze diverse
Formazione accademica o diploma in ambito economico o linguistico.

È fondamentale avere già esperienza a contatto con il cliente, ad esempio in:
Call center
Hotel / hospitality
Turismo o ruoli simili

Requisiti linguistici (fondamentali)
Polacco fluente
Inglese fluente
Italiano almeno livello B1

Cosa offriamo
Atmosfera internazionale e collaborativo
Contesto dinamico dove metterti alla prova ogni giorno
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di continuità
CCNL

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