Addetto/a relazioni clienti senior front office

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Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per la
sede di Roma, responsabile del presidio front office e della
gestione dei rapporti con clientela business e consumer. La risorsa
sarà punto di riferimento per richieste complesse e follow-up,
fornendo supporto telefonico e tramite canale digitale con
autonomia operativa. Mansioni principali • gestione quotidiana
delle richieste in entrata via telefono e chat, con registrazione
nel gestionale aziendale • gestione escalation e coordinamento con
i reparti operativi per risoluzione segnalazioni • follow-up
proattivo dei casi aperti e aggiornamento scadenzario clienti •
redazione di reportistica periodica e aggiornamento anagrafiche
clienti Requisiti: • ottime capacità comunicative e problem solving
• autonomia nella gestione delle priorità e relazioni
interfunzionali • buona dimestichezza con strumenti CRM e pacchetto
Office Offerta e agevolazioni: • Retribuzione lorda mensile indicativa:
1500-1800 € • Buoni pasto • Aggiornamento continuo • Orario flessibile
Orario full-time. Inserimento previsto entro giugno. Sede di
lavoro: Roma

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