Guest Relation Officer

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The Palace Company Europe è alla ricerca di un/una
Guest Relation Officer per la prestigiosa struttura Casa Baglioni ,
Hotel 5 Stelle Lusso situato nel cuore di Milano. La risorsa
rappresenterà un punto di riferimento per i nostri ospiti,
assicurando un servizio impeccabile in linea con gli standard del
brand. Principali Responsabilità: Accogliere e assistere i clienti
con cortesia e professionalità, in linea con gli alti standard
della struttura, Gestire le richieste e le esigenze dei clienti in
modo tempestivo ed efficace, garantendo ai clienti un’esperienza
eccellente; Monitorarne la soddisfazione del cliente e gestire
tempestivamente eventuali criticità, assicurando soluzioni efficaci
e coerenti con gli standard di servizio; Collaborare con i vari




dipartimenti dell'hotel per assicurare un servizio impeccabile.
Requisiti: Esperienza comprovata nel ruolo, preferibilmente in
contesti di lusso; Ottima conoscenza della lingua inglese, una
seconda lingua costituirà un plus; Ottime capacità comunicative,
relazionali e di teamwork; Flessibilità e disponibilità a lavorare
su turnazioni, inclusi i weekend e i giorni festivi. ? SEDE: Milano
L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel
rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs.
125/91

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