Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda operante nel settore logistico ricerca un/una
Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all’interno del
proprio ufficio operativo. La risorsa selezionata sarà il punto di
riferimento per clienti e partner commerciali, occupandosi della
gestione delle richieste informative e del supporto durante le
diverse fasi dei servizi logistici, collaborando con i reparti
interni per garantire un servizio efficiente e puntuale. Mansioni
Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti tramite
telefono, e-mail e canali aziendali Fornire informazioni relative
ai servizi di trasporto, spedizione e gestione logistica Monitorare
lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti ai clienti
Collaborare con i reparti operativi per la risoluzione di eventuali




segnalazioni o problematiche Registrare e aggiornare le richieste
all’interno del gestionale aziendale Contribuire al mantenimento di
relazioni positive e continuative con la clientela. Requisiti
richiesti Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Attitudine alla gestione delle relazioni e al problem solving
Precisione e capacità di organizzare le attività quotidiane Buona
conoscenza degli strumenti informatici e della posta elettronica
Attitudine al lavoro in team. Offerta Tempo determinato
di 3 mesi Orario di lavoro full time, dal lunedì al
venerdì.

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