Addetto/a Assistenza Clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e7o06

Azienda di servizi rivolta a clientela privata e
aziendale seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza
clienti, con gestione delle richieste e supporto operativo alle
pratiche. La figura lavora su contatti telefonici e digitali e,
quando previsto da agenda, effettua brevi spostamenti sul
territorio per attività di supporto (es. raccolta/ritiro
documentazione o appuntamenti informativi). Attività previste
Gestione richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali
Apertura e aggiornamento ticket/pratiche su CRM/gestionale, con
tracciamento degli avanzamenti Raccolta informazioni e documenti
mancanti per completamento della richiesta Supporto informativo su
servizi, passaggi operativi e documentazione necessaria
Coordinamento con back office e area operativa per la presa in




carico e la chiusura delle segnalazioni Eventuali uscite
programmate presso clienti per supporto informativo e gestione
documentale Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria
superiore Buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al
cliente Precisione nella gestione di dati e documenti, rispetto
delle scadenze Buon uso PC, e-mail e Pacchetto Office (Excel base)
Automunito/a Richiesto attuale stato di disoccupazione Offerta e
condizioni Contratto a tempo determinato Orario tempo pieno dal
lunedì al venerdì Sede di lavoro: Brescia

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