Addetto/a Gestione Reclami Clienti

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Per la nostra sede operativa a Busto Arsizio,
ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami da inserire nel team
customer service. La figura sarà responsabile della gestione
completa delle segnalazioni clienti, dalla ricezione alla
risoluzione, assicurando un servizio tempestivo e efficace.
Mansioni principali: * Gestione e registrazione dei reclami tramite
email, telefono e gestionale aziendale * Analisi delle
problematiche e coordinamento con i reparti interessati per le
soluzioni * Monitoraggio dello stato di avanzamento e follow-up con
i clienti * Documentazione accurata delle pratiche secondo le
procedure aziendali * Supporto al team nella gestione delle
criticità operative Offerta e vantaggi: * Retribuzione 1.500-1.800 €
lordi mensili * Contratto a tempo determinato finalizzato a




indeterminato * Orario full-time, dal lunedì al venerdì (9:00-13:00
/ 14:00-18:00) * Formazione continua e supporto iniziale * Buoni
pasto e convenzioni aziendali Requisiti richiesti: * Diploma di
scuola secondaria di secondo grado * Buone capacità comunicative e
orientamento al cliente * Capacità organizzative e precisione nella
gestione delle pratiche * Conoscenza del pacchetto Microsoft Office
e dei principali sistemi informatici * Attitudine al problem
solving e predisposizione al lavoro in team Disponibilità entro 2
settimane. Inserimento immediato possibile. Sede di lavoro: Busto
Arsizio

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