Addetto/a relazioni clienti front office hotel

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Per potenziare il front office durante la stagione estiva ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per struttura alberghiera a Genova. Il ruolo prevede accoglienza ospiti, gestione delle richieste giornaliere e interfaccia con i reparti F&B;, housekeeping e concierge. Si richiede attenzione al dettaglio e cortesia nel rapporto con il cliente. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona conoscenza del pacchetto Office e di gestionali di reception - ottime doti comunicative e attitudine al servizio al cliente - esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata - disponibilità a lavorare su turni e durante i weekend Mansioni principali: - accoglienza e check-in/check-out degli ospiti,



gestione delle pratiche di registrazione - gestione delle richieste e dei reclami, coordinamento con housekeeping e F&B; - presa prenotazioni telefoniche e via gestionale, emissione documentazione fiscale - supporto nelle operazioni di cassa e gestione scadenzario pagamenti Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato stagionale, CCNL Turismo - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto - Aggiornamento continuo - Orario full-time Inserimento previsto a luglio, con breve periodo di affiancamento e training operativo. Sede di lavoro: Genova

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