Addetto/a relazioni clienti e-commerce junior

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Per potenziamento del team operativo cerchiamo un/una
Addetto/a relazioni clienti per e-commerce. La risorsa seguirà il
contatto con i clienti via chat, e-mail e telefono, gestendo
richieste pre e post-vendita e coordinandosi con logistica e
marketing per risolvere reclami e monitorare resi. Mansioni: •
gestione quotidiana delle richieste clientela tramite piattaforme
di messaggistica e ticketing • elaborazione pratiche reso e
rimborso, comunicazione con magazzino per tracciamento spedizioni •
aggiornamento schede cliente e reportistica su CRM aziendale
(volume medio 60 contatti/giorno) • supporto al team marketing per
campagne promozionali e follow-up clienti Requisiti: • diploma di
scuola secondaria superiore • buona dimestichezza con strumenti




digitali, CRM di base e pacchetto Office • ottime capacità
comunicative e attitudine al problem solving • disponibile a
formazione interna e a lavorare in orario full-time • valutiamo
anche candidature alla prima esperienza Offerta e benefit: •
contratto a tempo determinato full-time • Buoni pasto • Formazione
continua • Lavoro da remoto parziale secondo policy aziendale •
Rimborso spese per trasferte occasionali Disponibilità richiesta:
disponibilità entro 15 giorni Sede di lavoro:
Arenzano

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