Addetto/a Customer Care – Settore E-commerce

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Azienda operante nel settore e-commerce, specializzata
nella vendita online di prodotti per la casa e il tempo libero,
ricerca una risorsa da inserire come addetto/a assistenza clienti.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per la gestione
delle richieste dei clienti, garantendo un servizio pronto, preciso
e orientato alla soddisfazione. Attività principali: Gestione
richieste clienti tramite e-mail, chat e telefono Supporto nella
risoluzione di problematiche legate a ordini, spedizioni e resi
Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale
Monitoraggio stato ordini e coordinamento con magazzino e logistica
Attività di follow-up post vendita Requisiti richiesti: Diploma di
scuola secondaria di secondo grado Buona padronanza degli strumenti
informatici Capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione e gestione autonoma delle priorità Attitudine al lavoro
in team Offerta: Contratto iniziale a tempo determinato con
possibilità di inserimento stabile Orario full-time dal lunedì al
venerdì Inquadramento secondo CCNL Commercio Formazione interna
sulle procedure e strumenti digitali Ambiente dinamico e in
crescita Sede: Varese (VA)

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