Addetto/a gestione reclami per distribuzioneprodotti

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Per il rafforzamento del team post-vendita a
Selvazzano Dentro, ricerchiamo un/una Addetto/a alla gestione
reclami per realtà della Grande Distribuzione Organizzata con 12
punti vendita in Veneto. La figura gestirà segnalazioni su prodotti
alimentari e non, verificando le pratiche di reso e coordinandosi
con il magazzino centrale per le sostituzioni. Si occuperà di
registrazione reclami su gestionale aziendale, analisi delle cause
ricorrenti e preparazione di report settimanali per il responsabile
qualità. Requisiti: • diploma di scuola superiore • breve
esperienza pregressa nel ruolo o in customer service strutturato •
capacità di gestire conversazioni difficili con autonomia •
dimestichezza con Excel e sistemi gestionali • precisione nella
documentazione e rispetto delle procedure Offerta e agevolazioni: •
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga •
orario full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani • Buoni
pasto • Formazione continua su procedure reclami e normativa
consumatori • affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Inserimento previsto entro 2 settimane per copertura immediata.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

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