Addetto/a centralino e assistenza clienti business

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Cerchiamo una persona precisa e con buone capacità
relazionali da inserire come centralinista nel front office di una
struttura dedicata al customer service e alla gestione di chiamate
inbound per clienti business. La risorsa supporterà le attività
quotidiane di smistamento telefonico durante il periodo estivo di
giugno luglio e agosto, con picchi di volume dovuti a sostituzioni
ferie e turni intensi. Principali mansioni: • Gestione centralino
multilingua con circa 80-120 chiamate giornaliere • Smistamento
rapido delle richieste verso i reparti di competenza • Fornitura di
prime informazioni e assistenza base ai clienti • Registrazione
appuntamenti e aggiornamenti su software gestionale TeamSystem •
Supporto al team nella gestione di email e comunicazioni di back
office • Monitoraggio flussi di chiamata per garantire tempi di
risposta sotto i 20 secondi Requisiti:



• diploma di scuola
superiore • disponibilità immediata per tutta la stagione estiva •
ottime capacità comunicative e cortesia al telefono • familiarità
con strumenti informatici e centralini voip • attitudine al lavoro
in team e gestione dello stress in momenti di picco • precisione e
orientamento al cliente Offriamo: • retribuzione lorda mensile tra
1400 e 1500 euro • Buoni pasto • Orario flessibile • Formazione
continua • Welfare aziendale • Computer aziendale Insieme
costruiremo un'esperienza positiva per ogni interlocutore.
Cerchiamo figure motivate pronte a contribuire in un contesto
agile. Tempo indeterminato. Sede di lavoro:
Pavia

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