Addetto/a gestione clienti per call center

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e7r9j

Centro di contatto specializzato in servizi clienti
ricerca una risorsa per gestire il portafoglio clienti e le
attività di supporto operativo. La figura si occupa della gestione
delle comunicazioni in ingresso e uscita, della risoluzione di
problematiche e della raccolta delle esigenze espresse dai clienti,
operando sempre con professionalità e orientamento al servizio.
Attività principali • Gestione delle chiamate in entrata da clienti
per supporto, informazioni e risoluzione problemi • Registrazione e
aggiornamento sistematico dei dati cliente nel sistema informativo
aziendale • Raccolta delle richieste specifiche e smistamento ai
reparti competenti • Assistenza nella gestione di reclami e
situazioni critiche con problem solving • Fornitura di informazioni
relative a prodotti e servizi disponibili • Collaborazione con il
team interno per il corretto avanzamento delle pratiche Offerta e




vantaggi • Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili • Contratto a
tempo determinato con possibilità di proroga • Buoni pasto
giornalieri • Formazione retribuita e affiancamento dedicato •
Orario full time dal lunedì al venerdì • Ambiente strutturato e
team collaborativo Requisiti • Buone capacità comunicative e
relazionali, con attitudine all'ascolto attivo • Senza esperienza,
anche prime esperienze valutate positivamente • Pazienza e capacità
di gestire situazioni critiche • Conoscenza di base degli strumenti
informatici e della posta elettronica • Orientamento al cliente e
disponibilità a orari flessibili • Precisione nella registrazione
dei dati Sede di lavoro: Modena

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7e7r9j