Specjalista ds. Marketing Automation i CRM

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Tomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l'automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. Ridefinire l'esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un ambiente dinamico, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto

La risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite.

Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente.

Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati.

Progettare,



implementare e monitorare workflow di marketing automation.

Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification).

Analizzare il customer journey individuando occasione di miglioramento dell'esperienza cliente.

Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici.

Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali.

Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience

Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing.

Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini).

Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation.

Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata.

Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e ret

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