Sales Advisor
Pubblicato il 13-08-2026 - H&M Group in Milano
Descrizione del lavoro
Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand.
Avrai l’possibilità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor.
Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.
Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.
Qualifiche
Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente
Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione
Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità
Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze
Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo
Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti
Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend
Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
Preferibile ma non obbligatorio
Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retai