13 ago - San Giovanni Teatino
Adecco Italia
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Per azienda leader nel settore metalmeccanico ricerchiamo un/una Impiegato/a Customer Support da inserire all'interno del team Customer Service per la gestione dei mercati di lingua inglese e spagnola.
Principali responsabilità
La risorsa sarà responsabile della gestione e dell'assistenza ai clienti internazionali, garantendo il corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini. Nello specifico si occuperà di:
- Gestire l'intero ciclo dell'ordine di vendita, dall'inserimento fino all'evasione.
- Assicurare un elevato livello di servizio al cliente.
- Supportare le attività di Supply Chain, Logistica e Fatturazione.
- Monitorare le performance di servizio e la disponibilità degli stock.
- Fornire supporto analitico alla funzione Commerciale.
- Coordinare la gestione operativa di reclami, resi e sostituzioni.
- Collaborare con le funzioni Commerciale, Supply Chain, Qualità e Finance per garantire la continuità operativa e la soddisfazione del cliente.
- Operare nel rispetto delle procedure aziendali e dei controlli interni.
Requisiti
- Esperienza pregressa di alcuni anni in ruoli analoghi.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua spagnola.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.
- Conoscenza di gestionali aziendali.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di SAP.
- Disponibilità immediata.
Completano il profilo
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Affidabilità e senso di responsabilità.
- Spiccate doti relazionali e comunicative.
- Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità.
Si offre
- Tempo determinato di 6 mesi per sostituzione maternità con possibilità di proroga.
- Inquadramento Livello C2 - 2.064,88 € lordi al mese- CCNL Metalmeccanico Industria
- Inserimento in un contesto aziendale strutturato e internazionale.
Sede di lavoro: San Giovanni Teatino (CH) Orario di lavoro: fu
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