13 ago - Genova
Zucchetti S. P. A.
Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti
Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Genova.
Il team:
Le risorse lavoreranno all’interno della Business Unit HR, dedicata allo sviluppo di una suite completa ed efficiente di soluzioni software per la gestione delle risorse umane. I software di riferimento saranno Presenze Project e Workflow, soluzioni Zucchetti che permettono ad aziende di medie e grandi dimensioni di automatizzare i processi di rilevazione, controllo e gestione dei dati di presenza/assenza dei/delle dipendenti.
Ruolo:
Le figure si occuperanno di supportare da remoto i clienti e i partner nell’utilizzo degli applicativi rispondendo alle richieste tecniche e funzionali pervenute tramite sistema di ticketing, e-mail o contatto telefonico.
Obiettivo:
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
- Diploma in Informatica o Sistemi Informativi Aziendali;
- Preferibile esperienza pregressa in mansioni di assistenza al cliente in ambito informatico;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office);
- Buona conoscenza dei database in particolare SQL server, PostgreSQL, Oracle e dei principali sistemi operativi;
- Sono considerati requisiti fondamentali l’orientamento alla customer satisfaction e buone doti relazionali e comunicative;
- Preferibile, ma non vincolante, conoscenza della lingua inglese.
Ti offriamo:
- CCNL : Metalmeccanico Industria;
- RAL di partenza per figure junior: da 22.800€ a 24.000€ in funzione del titolo di studio;
- Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in lavoro da remoto. Ti verrà quindi fornito il necessario ( Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
- Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimen
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