Back Office

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Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment Consulting, seleziona per conto dell'azienda cliente FIS- Fabbrica Italiana Sintetici S.p.A., la figura di un/una Back Office Specialist.
Chi è FIS
FIS – Fabbrica Italiana Sintetici è la prima azienda in Italia nello sviluppo e nella produzione di principi attivi e intermedi per l'industria farmaceutica globale. Con tre stabilimenti produttivi e oltre 2.300 professionisti, da quasi 70 anni punta su ricerca, qualità e sostenibilità. I prodotti FIS migliorano la vita di milioni di persone: una responsabilità che viene affrontata con orgoglio e passione. Unisciti al team e diventa parte di un'azienda che cresce grazie all'impegno di chi la vive ogni giorno. Responsabilità:
Quale sarà il tuo contributo:
- Contribuirai all'eccellenza del servizio al Cliente, supportando i flussi aziendali e gestendo le richieste in un'ottica di miglioramento continuo.
- Gestirai l'inserimento e l'avanzamento degli ordini clienti nel sistema JDE,



inviando le conferme d'ordine e aggiornando la documentazione su SharePoint.
- Aggiornerai forecast, demand e richieste cliente secondo il processo S&OP.;
- Gestirai su CRM le inquiries relative a campagne ricorrenti.
- Monitorerai lo stato delle spedizioni e manterrai un contatto costante con i clienti.
- Supporterai il monitoraggio degli inventari e l'aggiornamento delle piattaforme cliente.
- Aggiornerai le causali degli ordini in ritardo.
- Predisporrai e aggiornerai le informazioni per le riunioni settimanali di spedizione e del Piano Integrato.
- Coordinerai l'avanzamento delle spedizioni con Area Manager/Portfolio Manager, Qualità, Logistica, Magazzini e Fatturazione.
- Gestirai le campionature clienti e il rientro dei prodotti resi.
- Supporterai le attività di reporting commerciale, fatturazione e l'emissione di note di debito/credito.
- Aggiornerai le anagrafiche cliente per l'invio

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