Addetto/a assistenza clienti per settore commerciale

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Nel territorio marchigiano, un'azienda attiva nella commercializzazione di prodotti e servizi ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team operativo.
La figura avrà il compito di gestire le richieste della clientela, fornire supporto tempestivo e garantire standard elevati di qualità del servizio, collaborando costantemente con i reparti interni.
Attività previste:
* gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
* fornitura di informazioni su prodotti, servizi e ordini
* monitoraggio e risoluzione delle problematiche post-vendita
* aggiornamento dei dati nel gestionale CRM aziendale
* supporto nella gestione di resi e pratiche amministrative
* coordinamento con logistica, magazzino e ufficio vendite per risoluzioni rapide
* registrazione delle interazioni e mantenimento della documentazione ordinata
Requisiti richiesti:




* capacità comunicative forti e predisposizione al contatto con il pubblico
* problem solving e gestione ordinata di situazioni complesse
* conoscenza di base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
* disponibilità entro 2 settimane
* orientamento al cliente e flessibilità operativa
* attitudine al lavoro di squadra
Offerta e agevolazioni:
* contratto a tempo determinato, full-time dal lunedì al venerdì
* Formazione continua su prodotti e procedure interne
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* affiancamento iniziale strutturato in azienda
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
Sede di lavoro: Macerata

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