Customer Service Engineer

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AROL è un’azienda specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione a livello mondiale di sistemi di chiusura e capsulatura. Le sue soluzioni trovano applicazione in numerosi settori, tra cui alimentare, acque e bevande, vino e spirits, cura della persona, farmaceutico, home care, chimico e petrolchimico.
Fondata nel 1978, AROL ha perseguito con determinazione la propria missione: sviluppare soluzioni innovative e affidabili nel campo della chiusura, diventando un punto di riferimento riconosciuto a livello internazionale.
Oggi AROL progetta e produce in 7 stabilimenti situati in Italia e supporta i propri clienti in tutto il mondo attraverso una rete di 14 filiali distribuite su 4 continenti, garantendo presenza locale, assistenza qualificata e vicinanza ai mercati di riferimento.

La risorsa riporterà al leader della attività di Product Care e si occuperà di attività di supporto tecnico all’ente SERVICE per le richieste relative all’automazione:
- Supporto diretto ai clienti per le richieste di Automazione
- Gestione operativa (non logistica)



dei tecnici Elettronici impegnati nelle trasferte
- Analisi Richieste Ricambi e gestione delle Garanzie relative a componenti elettrici ed elettronici
- Supporto per visite tecniche presso clienti
- Gestione della chiusura delle trasferte, con relativo feedback delle informazioni verso la progettazione
- Test funzionali su componenti rientrati per sostituzione e Gestione dei componenti in riparazione in collaborazione con l’ente QUALITA’.

Il candidato/a ideale:
- è in possesso di laurea in ingegneria elettrica/elettronica o diploma di perito elettronico/informatico o similare,
- deve aver maturato un'esperienza almeno biennale in analoga posizione presso aziende operanti nel mondo delle macchine speciali (la provenienza dal settore bottling e packaging costituisce requisito preferenziale),
- è disponibile a trasferte sul territorio nazionali ed internazionale,
- possiede una buona conoscenze della lingua inglese

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