Technical After Sales e Customer Support
Pubblicato il 13-08-2026 - Maw in Codogné
Questa posizione è in MAW
Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.
--
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Conegliano Veneto ricerca per realtà del settore metalmeccanico Technical After Sales e Customer Support. La figura ricercata avrà un ruolo chiave di coordinamento e supporto, fungendo da interfaccia tecnica tra clienti e organizzazione interna. Inserita nel team After Sales / Acquisti, contribuirà alla gestione efficace delle richieste tecniche. Principali responsabilità:
- Comprende le problematiche tecniche segnalate dal Cliente e le trasferisce correttamente all’interno dell’azienda, coordinando le informazioni da restituire;
- Opera come interfaccia tra Cliente, uffici interni e produzione, garantendo un flusso informativo efficace;
- Fornisce assistenza ai Clienti, supportandoli nella scelta dei ricambi e dei servizi più adeguati, in collaborazione con i reparti competenti;
- Effettua interventi e attività di supporto tecnico a bordo nave, quando necessario;
- Riceve le richieste di offerta, le elabora e le invia al Cliente,
gestendo la relativa trattativa tecnico-commerciale;
- Verifica gli ordini ricevuti e invia le conferme al Cliente e agli enti aziendali coinvolti tramite il sistema gestionale e documentale;
- Monitora l’avanzamento delle richieste di assistenza fino alla spedizione della merce e al relativo incasso;
- Controlla costantemente le scadenze, sollecitando eventuali ritardi da parte degli enti coinvolti;
- Redige report tecnici e di intervento a supporto delle attività post-vendita;
- Collabora allo sviluppo dell’area after sales, contribuendo alla promozione di nuove relazioni commerciali e al consolidamento di quelle esistenti.
Requisiti
- Diploma e/o Laurea in ambito tecnico o titoli affini;
- Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella mansione o in ruoli affini;
- Conoscenza della lingua inglese (livello B2);
- Disponibilità a trasferte per circa il 40–50% del tempo;
- Buone capacità organizzative e di