CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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Synergie Italia Spa, filiale di Emilia Nord Est Estense Direzionale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, un/una:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:
- acquisizione, gestione e negoziazione dei programmi clienti e delle relative varianti;
- gestione del rapporto con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e soddisfazione;
- monitoraggio e gestione degli ordini, assicurando una comunicazione puntuale e di qualità;
- coordinamento costante con i diversi enti aziendali coinvolti nel processo (produzione, logistica, acquisti e vendite);
- gestione di eventuali escalation operative e risoluzione delle problematiche quotidiane;
- supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end-to-end dei processi, garantendo visibilità sullo stato degli ordini agli stakeholder interni;
- individuazione proattiva di criticità e opportunità di miglioramento delle performance di processo.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:




- esperienza pregressa di almeno 4/5 anni in ruolo analogo all'interno del settore automotive;
- ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente;
- spiccate doti di problem solving, precisione e capacità di lavorare in team;
- conoscenza dei principali gestionali logistici;
- ottima conoscenza della lingua inglese,
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- diploma o laurea in discipline affini.

Si offre:
- ambiente di lavoro dinamico e strutturato;
- opportunità di crescita professionale e formazione continua;
- RAL indicativa compresa tra € 27.700 e € 35.000 .

Orario di lavoro: TEMPO PIENO, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Ravarino (MO).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 20

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