BDC & Marketing Manager

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descrizione:
Per importante e solido Gruppo Automobilistico, Dealer che rappresenta Brand Premium e capillare sul territorio con diverse sedi, ricerchiamo
il BDC & Marketing Manager, capace di guidare lo sviluppo del Business Development Center come snodo strategico tra cliente, rete vendita e processi aziendali.
Responsabilità principali
Coordinare il Marketing strategico e contribuire allo sviluppo delle politiche commerciali per la generazione dei leads Coordinare e sviluppare il BDC , garantendo performance, qualità del contatto cliente e integrazione con l’area commerciale e marketing Progettare e ottimizzare i processi di gestione lead , follow-up, customer journey e customer experience Analizzare dati e KPI (lead, conversioni, tempi di risposta, qualità contatti) per orientare decisioni e miglioramenti continui Essere promotore di innovazione digitale : CRM, strumenti di automazione, AI applicata a lead management,



customer care e analisi dei dati Stimolare e supportare i colleghi e i diversi comparti aziendali nello sviluppo di una cultura digitale Facilitare la sinergia tra Marketing e Vendite per garantire coerenza tra campagne, contatti e azioni commerciali Individuare trend di mercato, nuove tecnologie e best practice nel settore automotive e BDC La figura avrà un ruolo chiave non solo operativo, ma anche culturale , diventando un punto di riferimento per la diffusione della mentalità digitale , delle opportunità offerte dalle nuove tecnologie e dall’Intelligenza Artificiale . Profilo ideale
Esperienza nel ruolo di BDC Manager , CRM Manager, Marketing Manager o che abbia operato nel Lead Management in società di consulenza. Preferibile provenienza o conoscenza del settore automotive Resistente sensibilità digitale e interesse concreto per l’innovazione tecnologica Conoscenza di CRM, strumenti di marketing automation, gestione lead e analytics Interesse e attenzione all’evoluzione dell’Intelligenza Artificiale applicata ai processi commerciali e di relazione c

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