ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA

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Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente una figura di:
ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA (in sede)

La risorsa si occuperà di:
- Supporto a partner di assistenza, clienti finali, rivenditori, installatori, importatori e OEM.
- Esecuzione di attività di troubleshooting e indicazioni sulle misure di riparazione.
- Documentazione di reclami, verifica e approvazione richieste e accordi di compensazione.
- Gestione i reclami
- Inserimento dei reclami di assistenza sul campo nei sistemi di qualità (QM).
- Coordinamento e verifica delle restituzioni per garantire una diagnosi di servizio corretta.

Il/la candidato/a ideale, è in possesso dei seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli affini settore elettrodomestici;
- Disponibilità a primo periodo di formazione presso sede estera (3/4 settimane(
- Disponibilità a sporadiche trasferte presso cliente (10%)



per attività di formazione
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo ricercato
- Flessibilità, predisposizione al lavoro in team, problem solving.
Orario di lavoro:
- Lun-Ven su giornata, possibile smart working

Si offre:
- Inserimento con tempo indeterminato
- Range retributivo indicativo 33.000 - 37.000 euro + straordinari + ticket 10€ giornaliero.
Luogo di lavoro: Lallio (BG)

Settore: Altro
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
RAL:
Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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