OPERATORE TELEFONICO INBOUND CAT. PROTETTA 68/99 a Legnano, Milano

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Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Gi Group SpA ., Agenzia per il Lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot.N° 1101-SG) - Filiale di Legnano - ricerca per azienda cliente leader sul territorio nel settore dell'assistenza clienti inbound e outbound un/una: Addetto/a Customer Care – Cat. Protetta L.68/99 Requisiti: Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99)
- Buona dimestichezza nell’uso del PC
- Buone doti comunicative, orientamento al cliente, precisione

La risorsa si occuperà di assistenza telefonica ai clienti che richiedono informazioni su prodotti/servizi o segnalano problematiche. Attività:
- Ricevere la chiamata e accogliere il cliente
- Valutare la richiesta espressa
- Fornire assistenza in base alla natura della richiesta
- Inserire/aggiornare dati a PC
- Congedare il cliente secondo procedura

Attività opzionali:
- Proposta attivazione/acquisto di servizi/prodotti accessori
- Inoltro della telefonata ad altri operatori

Inquadramento:



Livello D1 – CCNL Servizi Ausiliari CISAL-ANPIT. Welfare contrattuale: 250€ annui da erogare secondo le modalità previste dal CCNL Previsto smartworking Orario di lavoro Tempo parziale 21 ore settimanali – 5 giorni lavorativi (lun-ven) Turni nella fascia 09:00–18:30 (apertura/centrale/chiusura) Sede di lavoro Legano (MI) Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, c

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